Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Da die Kunstwerke von HEIMARTWORK individuell nach der Auswahl des Verbrauchers gefertigt werden, ist ein Widerrufsrecht für diese Artikel ausgeschlossen. Eine Rückgabe oder ein Umtausch aufgrund von Nichtgefallen ist daher nicht möglich.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben (für Artikel, die nicht unter den oben genannten Ausschluss fallen), muss der Verbraucher uns:

HEIMARTWORK
Timo Kern
Rheinaustraße 17-19
68163 Mannheim
info @ heimartwork.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs & Rücksendekosten

Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, haben wir alle damit verbundenen Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rücksendung gilt:

  • Kosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
  • Organisation: Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:
    Timo Kern
    Rheinaustraße 17-19
    68163 Mannheim
  • Zustand: Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

     

     

    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

     

    Schäden und Probleme (Reklamation)

    Unabhängig vom Widerrufsrecht bitten wir, die Bestellung bei Erhalt zu prüfen. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder sollte ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort unter info@heimartwork.de, damit wir das Problem beheben können. In diesen Fällen greifen deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

     

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

    An:

    HEIMARTWORK
    Timo Kern
    Rheinaustraße 17-19
    68163 Mannheim

    E-Mail: info @ heimartwork.de

     

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

     

    Bestellt am ()/erhalten am ():

     

    Name des/der Verbraucher(s):

    Anschrift des/der Verbraucher(s):

    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

    Datum:

    (*) Unzutreffendes streichen.

     


    Alternative Streitbeilegung

    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.